XTools首次地方性用户体验会长沙开幕

据XTools对外新闻发言人消息，XTools在2013年第一次地方性用户体验会，于湖南长沙顺利开幕，这是继XTools在北、上、广地区开展用户体验会以来，第一次尝试在地方性城市展开深入用户群体，零距离接触使用者的线下活动。面对面解答CRM使用过程中的疑问，同时也分享本地优秀企业的使用经验，帮助企业用户更快的找到适合自身使用CRM的方法。

本次用户体验沙龙由长沙旺誉信息技术有限公司主办、XTools协办，长沙旺誉信息科技有限公司是长沙市使用XTools CRM十分成功的企业，不仅从CRM中开辟了许多自身的管理概念，也提出了许多新的想法和思路用以提升和改造XTools CRM软件产品。而此次沙龙的主要议题就是中小企业如何善用信息化工具转型，选择何种CRM控制信息化实施风险。

沙龙会议中有来自长沙市的企业家分享成功的CRM使用经验和诀窍，也有刚创业的企业家或者企业转型的领导者准备选型CRM，后者面临着如何选信息化工具和如何实施的问题，而前者也经历过这些问题并且已经突破障碍，由前者为后者分享一步步成功的经验要比CRM销售人员给推销产品更有说服力。

XTools就是本着这种原则，让用户们自己来试用、来感觉这个产品到底是否适合自己，企业使用这套CRM短期1年会有怎样的改变，长期3-5年又有怎样的可能性，都在此次沙龙会议的讨论中。与会的企业家们都非常愿意分享经验，分享可能遇到的问题，并一起来探讨如何去解决使用CRM中的困扰。

有时候CRM这种信息化工具只是一个快捷有效的辅助手段，虽然看起来功能非常强大，但就像新华字典，要用起来才发觉它的好处，不用的话就是一个摆设。企业如果希望只靠一套软件系统就能使公司发生质的改变，依照现有的技术水平还很难实现，不过CRM能帮助企业条理明晰的梳理分析数据，从硬性指标上给出决策者最直观数据呈现；而在软性的指标上，XTools CRM能做的是给上下级一个沟通的平台，通过日周月报的形式表达平时不好说，但能用文字表述出来的内容，可以是工作状态、心情、工作内容等。

一些企业家也提出了企业转型与CRM转型的必要性，因为有时候一套CRM系统用得顺手以后不太想去换，一是成本太高，二是形成了一定的工作习惯。这时候CRM工具不仅不是企业的助手，反而成了鸡胸肉，因此也就要求了CRM的改进和转型。这就要求了CRM公司的服务能力，作为对公司产品最熟悉的XTools培训部门，导师也为大家详细的解答了企业家的疑虑。

XTools作为一家基于云服务的CRM企业，提供产品无限的免费升级模式，并且近期也推出了大家非常关注的移动互联网产品，帮助企业转型移动端的——XTools掌中宝，在沙龙中XTools专业导师也为长沙的企业家详细的介绍了XTools移动产品的特点。从XTools推出新产品的速度与流行趋势可以看出，XTools是中国为数不多的与时俱进的CRM企业，推出的这些新产品充分考虑到新老用户的接纳能力，对于初创企业和转型企业都是必不可少的有力工具。

此次沙龙XTools邀请长沙新老用户来分享经验，一方面是想在线下活动中给予用户更多地关怀，切实了解用户的需求；另一方面也是想把成功的经验复制给企业家们，让更多的企业运用云计算，感受到云计算带来的巨大价值，使企业在不断的科技创新中成为常青树，茁壮成长。

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